| Список литературы: СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ
1. Алякринский Б. С. Общение и его проблемы.-М., 1982.
2. Андреев В. И. Конфликтология (Искусство спора, ведения перегово-ров, разрешения конфликтов).-М., 1995.
3. Булыгина А. Этика делового общения.-Новосибирск, 1995.
4. Дейл Карнеги. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на лю-дей.-М.: Комета, 1990.
5. Дэна Даниэль. Преодоление разногласий. Как улучшить взаимоотно-шения на работе и дома.-СПб., 1994.
6. Жариков Е. С., Крушельницкий Е. Л. Для тебя и о тебе.-М., 1991.
7. Кузин Ф. Культура делового общения.-М., 1996.
8. Омаров А. М. Управление: искусство общения.-М., 1983.
9. Петренко А. Безопасность в коммуникации делового человека.-М., 1994.
10. Поварнин С. И. Спор: о теории и практике спора.-СПб., 1996 |